后面的话他还没说完,有带孩子的家长不干了。
“我们好不容易请到假,带着孩子出来玩,明星的孩子掉水里,你们就把馆关了!怎么!明星的孩子是人,我们的孩子就不是人吗?怎么,你们搞区别对待啊!”
“口头道歉谁不会?我们花了这么多钱带着孩子来这里玩,你们一句道歉就能弥补我们的损失吗?”
“就是就是,明明是自己没看好孩子,就因为他一个人关了水族馆,谁赔偿我们的损失?退票退票!!!”
有人带头,其他游客也纷纷高喊退票!
有人看热闹的不嫌事大,拿出手机拍了视频准备发到社交平台上。
这时负责人又连忙道,“哎哎哎,我说各位大朋友小朋友,你们先听我把话说完啊。
因为今天的事事出突然,我们酒店会给大家全额退票,并重新发放水族馆的全额门票一张,门票一年有效,里面的付费项目大家可以免费玩。”
他刚说完,又有孩子家长说,“你们是不是以为全额退款再加门票免费,我们就该对你们感恩戴德?我们出的酒店钱,机票钱,请的假不算损失吗?我们大老远跑来这里就是听你们说对不起的?真是扫兴!”
“怎么我们带孩子就没事,明星一带孩子出来就出这些事那些事?你们就一点应急预案都没有吗?”
负责人和他们赔笑脸道歉,这时另一个女生说,“不是我帮酒店的人说话,人家道歉了,也说了给我们退款,还送了一张未来一年的全额门票,这里又不是只有一个水族馆可以玩,去别的地方玩就行了啊。至于这么咄咄逼人吗?”
“咄咄逼人?现在受损失的人是我们,咋地,我们连句话都不能说吗?”
女生说,“你说你说,你当然能说了!可人家不是提出解决方案了吗?这个不满意那个也不满意,你说说你要怎么才满意?”
对方一噎。
这时她老公也说,“退了款,又补偿了全额门票就算了。”
女人抿了抿唇,到嘴边的话又被她咽了回去。
“感谢大家理解!最后我还有个不情之请,希望大家不要把今天的事在社交平台上的传播。”
“放心吧,我们知道事情的轻重,不会传播的。”
“我现在就把视频删了。”
“不管是明星的孩子还是普通人的孩子都是孩子,出这么大的事再发到网上传播,被人指点,成什么了?放心我们不会这么做!”
负责人和他们鞠躬道谢,他招呼身边的助理,“小王,你带着客人们先离开。”
助理小王点头,把人往外带。
离开水族馆以后,那个刚才和负责人吵架的孩子家长突然拿出手机,编辑了一段话发到了某音,她老公看见以后,皱着眉问,“你干什么呢?刚才不都答应他们不传播了吗?你这人怎么说话不算话呢!”
身边的孩子也拧着眉看她。
女人说,“我又没在网上传播视频,我就说我孩子的假期泡汤了也不行啊?